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巴南用腳步“丈量”與群眾要求的差距:“六步閉環”工作法把“問題清單”變“幸福清單”

發布時間:2019/10/11 9:58:32

 

巴南融媒體中心記者  賴麗莎

 

▲黨員干部將分類垃圾桶送進社區  巴南融媒體中心記者  賴麗莎  攝

 

      前日晚間,巴南下了一場雨。次日一早,市民邊文才出門買菜,清新的空氣和滿目的蔥綠讓他心情舒暢,行道樹、綠化帶與干凈整潔的道路交相輝映,當他行至龍洲灣市政廣場時,看見有人打太極、抖空竹、散步……他由衷感到舒服、溫馨。

 

      “天更藍、山更綠、水更清”是巴南人對如今居住環境的普遍認同。自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,巴南區以“繡花”功夫推進城市管理綜合能力提升,全區把“不忘初心、牢記使命”嵌入“與人民群眾生產生活密切相關”的每一件小事中,通過巡查—記錄—交辦—整改—反饋—保持“六步閉環”工作法,破解影響市容市貌的各種難題,對照檢視出來的“問題清單”一一整改,將其變成群眾的“幸福清單”。

 

      巡查:用腳步“丈量”工作差距

 

      國慶節期間,一幅大型戶外標語“我愛你,中國”,醒目地出現在巴南萬達廣場商業樓外立面,從軌道學堂灣站出來便可看見,不少行人摸出手機拍照留念,表達對祖國的熱愛。

 

      “像這樣關注度較高、位置醒目的戶外廣告欄我們尤其留意,對發現破損且影響市容市貌的廣告欄(牌)還清理了一批。”龍洲灣街道黨工委副書記劉成偉介紹,自第二批主題教育開展以來,街道堅持按街長、路長、片長、樓長、店長“五長制”要求,將轄區37公里主次干道劃分為40個責任網格,引導黨員干部及志愿者走街串巷,對轄區情況進行全覆蓋巡查,構建及時發現、快速上報、精準處置的工作模式。

 

      “發現問題,先定靶標,才能有的放矢。”劉成偉說,按照“白天晚上一個樣、晴天雨天一個樣、檢不檢查一個樣”的標準,黨員干部對責任區域巡查到的環境衛生、市容秩序、市政設施、園林綠化等方面問題,第一時間拍照存查。結合第二批主題教育的開展,目前已搜集到環境衛生、亂牽亂掛等問題132個。之后,將逐一進行“銷號”。

 

      事實上,龍洲灣街道不是特例。為及時發現城市管理過程中存在的顯見性問題,巴南區城市管理等部門建立健全常態化機制,凝心聚力、下沉一線,重拳整治巡查時發現的各類問題。“我們用腳步‘丈量’城市管理工作與群眾需求的差距。”巴南區相關負責人說。

 

      整改:幾厘米的落差也要“抹平”

 

      在渝南分流道附近,有一段人行道路,路沿與公路路面有幾厘米落差,行人需要往下邁一步才能過馬路,雖然只有一步,但對于一些老年人或行動不便的特殊人士來說,非常不便。考慮到這種情況,相關部門便在人行道上開了一個缺口,通過一個小斜坡“抹平”了這種落差,手推車、輪椅等可從小斜坡上經過,人們出行的舒適度和安全性大幅提升。

 

      路要一步步走,事要一件件辦。“哪怕一些看似不起眼的小問題,只要與群眾生活密切相關,我們絲毫不能馬虎,問題交辦必須及時、精準。”區城管局相關負責人說,再小的問題也是問題,如果熟視無睹,就是失職。

 

      在魚洞新農街,有一段幾百米的道路,每天凌晨4點過,環衛工就開始全方位清掃,路程雖不長,但往往要花三四個小時,包括果皮箱的擦拭、地面的沖洗等,大家都說新農街比以前更清爽了。

 

      作為巴南“老城區”的魚洞,有老城區普遍存在的“難言之隱”。在整治過程中,難度也非常大,面對問題和困難,巴南人迎難而上,開啟了“內外兼修”的蛻變:地上,原本坑洼下陷的路面平坦結實了;地下,城市給排水、供氣供電等保障能力得到提升。本著敢于“較真”、嚴于“挑刺”的精神,區城管局對巡查到的大小問題,根據職責權限,實行分類管理,集中整治環境臟亂差、游攤占道經營、車輛亂停亂放等,并在工作過程中形成倒逼督查機制,讓整改工作取得實效。

 

      督辦:整改進度群眾“一鍵可查”

 

      “居民反映的問題解決了,我現在睡覺踏實多了。”花溪街道屏都社區負責人周勇談及整治居民投訴喪葬一條龍在轄區搭建靈棚噪音擾民問題時,心有余悸。他介紹,以前,在轄區一居民樓外的街上,有許多經營喪葬一條龍的商鋪,居民不堪其擾,多次到社區進行投訴。

 

      針對這些投訴,社區在大力宣傳文明喪葬的同時,多次召集物業及相關門店負責人面談,并配合相關部門進行整改,經過努力,投訴問題得到妥善解決。

 

      “除打電話、現場投訴外,市民反映身邊的城市管理問題,可通過巴南城管微信公眾號進行反映。”區城管局相關負責人說,每位市民都是城市的主人,不要怕揭丑,正因為有市民的共同參與,巴南才會更美好。

 

      “市民反映的問題提交到城市管理指揮中心平臺后,相關責任單位會及時受理,并把處理結果提交到系統,市民可隨時查看上報問題的處理進度。”該負責人介紹說。

 

      依托微信工作群、公眾號等平臺,我區各級各部門在建立城市管理“問題清單”“整改清單”的同時,也配套創建了“反饋清單”,通過實時、精準反饋問題整改效果,一線化解、一線落實,一張張“問題清單”正在成為巴南人民的“幸福清單”。

 

 

 

 

 

(編/馬鈴玉 審/楊超)

 
 
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