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全區120余家物業接受滿意度調查八大指標請業主打分

發布時間:2019/11/19 16:34:01
巴南日報訊  (巴南融媒體中心記者  羅莎)  “小區環境衛生怎么樣?”“物業服務人員的工作態度如何?”……近日,為更好地提升我區物業管理和服務的整體水平,了解所轄區域內小區業主對物業公司服務滿意度情況、小區物業公司員工對本物業項目的滿意度情況等,區住建委對全區開展了物業滿意度調查。
 
據統計,本次調查涉及全區物業服務企業超過120家,物業小區199個,從事物業服務工作的人員超過7000人,以真實反映居民對物業小區的感受,了解物業公司在日常工作中存在的問題,便于及時改進、提升服務,提高居民生活滿意度。調查內容包括安全護衛、環境衛生、設施維護、工作人員、投訴處理、報事報修、文明情況、其他服務8大類指標、66項具體指標,由業主對所在小區物業服務對應的各項指標進行滿意度打分。
 
據悉,調查結束后,區住建委將根據調查統計數據,將調查結果在全區范圍內進行公示,并深度分析物業企業服務的現狀以及業主對物業服務的期望和要求,為廣大業主在選擇服務質量優良的物業公司提供參考平臺,同時,引導企業樹立以業主為中心的服務理念,建立和諧社區,實現企業可持續發展。
 
/張一 核/劉勇 審/楊超
 
 
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